[摘要] 家里的水管坏了,如果要维修或更换新的,业主到底该找物业还是自行解决?不久前,万达四号公寓的一位业主便遇到了这一问题。
家里的水管坏了，如果要维修或更换新的，业主到底该找物业还是自行解决？不久前，万达四号公寓的一位业主便遇到了这一问题。
据这位不愿透露姓名的业主称，前些日子，他发现厕所洗脸池的水管出了点问题。水龙头与管道接口的地方往外渗水，当时漏得并不厉害，他也没太在意。两天后，渗水情况越来越严重。由于担心接口处破裂跑水，他想找人上门检修。
“遇到这种情况，作为一名业主，我首先想到的就是物业。”他说，可物业告知只负责小区公共区域管道的维修与维护，而业主家中的水管只能业主自行解决。对于这一说法，他十分不解。后来多次找物业，他还表示自己花钱购买零件，却都得到同样答复。无奈之下，他只好找来一位管道维修工，花了170元才将渗水问题解决。
该业主称，让他郁闷的并不是花了多少钱，而是平时家中很少出现这种状况，突然出现后根本不知该去哪儿找维修工。“大热的天，我骑着自行车跑了好远才找到一名工人，真让人郁闷！”
昨日下午，记者联系上物业，一位工作人员称，室内区域属于业主自用部分，物业只针对小区的公共区域进行维护和维修。另外，小区已经过了2年保修期。而关于业主提出的希望物业上门维修，由于没有统一的行业标准，物业不能擅自收费。“这个问题我们也会尽快上报给领导，希望能找出一个既能让业主满意，又能让物业不违反规定的好办法！”她说。
河北盈华律师事务所王亚琼律师表示，室内属于业主自用部分，维修职能不应由物业承担。但建议物业为业主推荐经常合作的专业维修机构，以解决业主烦恼。
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