[摘要] 2016年4月5日上午，红星美凯龙“倾听--百城百万顾客大回访活动”启动仪式在马鞍山和泰商场盛大举行，花山区桃源市场监督管理所、商场管理人员、商户代表及部分顾客共百余人共同参加了启动仪式。
2016年4月5日上午，红星美凯龙“倾听--百城百万顾客大回访活动”启动仪式在马鞍山和泰商场盛大举行，花山区桃源市场监督管理所、商场管理人员、商户代表及部分顾客共百余人共同参加了启动仪式。
本次回访活动系红星美凯龙集团聚焦“口碑服务”的特色主题活动之一，旨在通过客户回访，倾听消费者心声，解决客户家居难题。和泰商场此次携手七大家居品类、十大主流品牌（和成卫浴、箭牌卫浴、韩丽橱柜、爱依瑞斯、左右沙发、书香门地、索弗仑壁纸、圣嘉佰利、喜临门床垫、顾家家居），组成“超级英雄战队”，通过电话邀约、上门回访、现场扫码、在线问卷等形式，深入了解顾客需求，并将为顾客提供免费家具养护、清理服务，解决消费者家居生活问题。
花山区桃源市场监督管理所代表出席本次启动仪式并为活动授旗，管理所肯定了红星美凯龙和泰商场开业以来在马鞍山市树立的良好口碑，赢得消费者的广泛认可，商场多次与市场监督部门联动，为顾客开展维权宣传推广，此次活动主动关爱消费者、提升顾客售后权益，树立了行业服务水平的新高度。
和泰商场总经理张宁代表商场管理人员表态：此次活动不仅要拉近商场与消费者的距离，建立商家与顾客的互信，更要通过消费者的口碑，传播红星美凯龙集团的家居文化，引导行业健康发展，提升行业服务水准。启动仪式上,“超能管家英雄”集体亮相、宣誓，商户代表和成卫浴王韵龙总表示希望通过活动挖掘和满足新老顾客的需求，用口碑效应不断提升品牌美誉度、认可度，也为消费者送去实实在在的福利。
春风送雨，润物无声，红星美凯龙和泰商场“倾听--百城百万顾客大回访活动”恰如一场春雨，将为消费者送去关心、贴心，让消费者暖心、安心。
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