[摘要] 7月18日，马鞍山市发改委（物价局）发布了今年上半年价格咨询投诉情况。今年1—6月份，共办理各类价格咨询和投诉总计605件，其中咨询585件、投诉20件，退还消费者4633.20元。价格咨询投诉前五位的依次分别为：物业收费、医药价格、交通价费、商品零售价格、停车收费。
7月18日，马鞍山市发改委（物价局）发布了今年上半年价格咨询投诉情况。今年1—6月份，共办理各类价格咨询和投诉总计605件，其中咨询585件、投诉20件，退还消费者4633.20元。价格咨询投诉前五位的依次分别为：物业收费、医药价格、交通价费、商品零售价格、停车收费。其中，物业收费咨询投诉260件，占投诉咨询总数的4成以上。
物业收费问题仍居首位
物业收费的咨询投诉量仍然居高不下。数据显示，2012-2016年上半年，马鞍山市发改委（物价局）受理物业收费咨询投诉分别为169件、156件、164件、206件、260件，分别占总受理量的30.78%、30.71%、29.39%、38.65%、42.98%。今年上半年，物业收费问题主要反映在小区停车收费、住宅公摊收费、物业费标准等几个方面。
一是小区停车收费依然突出。主要反映车棚停车收费过高。其次是机动车停车收费。随着私家车增多，特别是老旧小区停车位供应紧张，物业公司在小区划线停车，个别开发商将地下停车位以售代租或变相收取押金等，引起业主强烈不满。
二是住宅公摊收费意见较大。主要反映在：分摊标准不一。新房交付时存在预收费用，且各物业公司预收标准不一。分摊方式不同。如电梯运行电费，有的小区按照住房面积分摊、有的小区按照平均户数、有的小区按照楼层等。公摊价格较高。高层住宅的电梯、水泵等设备运行电费为代收代缴费用，应按实际支出费用合理分摊，业主有权要求物业公司对收费情况进行公示。
三是反映物业费标准过高。主要是业主对物业公司资质、收费标准与服务内容、质量不相符等有意见。
四是物业公司收取装修保证金。多为物业公司为加强新房装修管理，向业主收取标准不一的装修保证金。据了解，根据新版《安徽省定价目录》，装修保证金不属物价部门定价范围，由物业公司和业主合同约定。
价格放开后投诉增加
近年来，随着价格改革深入，愈来愈多的原政府定价项目逐步放开，实行市场调节价。但部分放开价格出现了“一放就涨”的现象。
一是车辆检测集体涨价。2015年7月1日，全省机动车检测收费标准放开后，马鞍山市各社会检测机构收费均出现大幅上涨，社会反映强烈。针对该情况，该市发改委（物价局）迅速采取措施，强化价格监管。经过整改规范，目前诗城机动车检测机构收费标准均略有下调，并且严格执行价格主管部门要求的“首次复检不收费”规定，收费水平趋向正常。
二是低价药品全线提价。2015年经国务院同意，国家发展改革委会同国家卫生计生委等部门发布《关于印发推进药品价格改革意见的通知》，宣布自同年6月1日起，除麻醉药品和类精神药品外，取消绝大部分药品政府定价，建立以市场为主导的药品价格形成机制。地高辛、丙硫氧嘧啶等个别品种的原低价药品价格出现大幅上涨，如地高辛片（100片/瓶），从原来6元左右涨到60元左右。不少市民对此不理解，咨询相关政策，反映少数药品价格涨幅较大。
记者王永霞 通讯员 汪震波
物业收费、医药价格等成举报投诉热点
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